Отзывы клиентов

Заполняя и отправляя на сайте, размещённом по веб-адресу: thermo-r.ru (далее – Сайт), принадлежащем ООО «Термо-Решения», ОГРН 1157746804160, ИНН 7733248157, оператор персональных данных рег. № 46-22-004226 (далее – Оператор), любую из форм на Сайте (форма заявки, форма обратной связи), Вы автоматически присоединяетесь к настоящему Согласию, приобретаете статус пользователя Сайта (далее – Пользователь Сайта) и соглашаетесь со всеми без исключения его условиями.

Пользователь Сайта:

1. Подтверждает, что все указанные им в формах на Сайте данные принадлежат лично ему, соответствуют действительности, не искажены.
2. Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даёт согласие ООО «Термо-Решения» (ИНН 7733248157) на обработку своих персональных данных.
3. Подтверждает, что внимательно и в полном объёме прочитал настоящее Согласие и Политику обработки персональных данных, текст которых ему понятен, и он с ними согласен.
4. Даёт согласие на обработку Оператором предоставляемых персональных данных в целях, указанных в настоящем Согласии, без оговорок и ограничений.
5. Настоящее Согласие даётся на обработку следующих персональных данных Пользователя, не являющихся специальными или биометрическими: имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты, название компании (при указании), иная информация, добровольно предоставленная в свободных полях форм, ip-адрес пользовательского устройства, тип устройства и разрешение его экрана, тип и версия операционной системы и используемого браузера, источник, с которого Пользователь перешёл на Сайт, данные о том, какие страницы открывает Пользователь, идентификатор Пользователя, хранимый в cookie.

Цели обработки персональных данных:

1. обработка заявок и обращений Пользователя, поступивших через формы на Сайте, включая связь с Пользователем (по телефону, email или в мессенджерах) для уточнения деталей запроса, подбора оборудования и подготовки коммерческого предложения;
2. продвижение товаров, работ и услуг Оператора на рынке;
3. информирование Пользователя об оборудовании, услугах, акциях и специальных предложениях посредством электронных и SMS-рассылок;
4. обезличивание персональных данных для получения обезличенных статистических данных.

Согласие Пользователя Сайта на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным и признаётся исполненным в простой письменной форме.

Пользователь Сайта предоставляет Оператору право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:

1. сбор и накопление;
2. хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчётности, но не менее трёх лет с момента последнего обращения Пользователя;
3. уточнение (обновление, изменение);
4. использование;
5. уничтожение;
6. обезличивание;
7. передачу по требованию суда или иных уполномоченных государственных органов с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Настоящее Согласие действует со дня принятия Пользователем его условий (совершения на Сайте конклюдентных действий, означающих предоставление согласия на обработку персональных данных) и до отзыва Пользователем своего Согласия.

Согласие может быть отозвано Пользователем Сайта путём подачи письменного уведомления Оператору на адрес электронной почты info@thermo-r.ru или почтовый адрес: 305010, г. Курск, ул. Чапаева, д. 22-А.

Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа со стороны третьих лиц, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящее Согласие. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Согласия вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Согласия.

К настоящему Согласию и отношениям между Пользователем Сайта и Оператором, возникающим в связи с его применением, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.

Редакция от 16 сентября 2026 года

Действует с 16 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети «Интернет» (далее – Клиент) и Оператором.

1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.

1.3. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.

1.4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.

1.5. Оператор вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе в связи с изменениями в применимом законодательстве или в работе Сайта. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

• «Оператор» – ООО «Термо-Решения», ОГРН 1157746804160, ИНН 7733248157, оператор персональных данных рег. № 46-22-004226, адрес: 305010, г. Курск, ул. Чапаева, д. 22-А.
• «Персональные данные» – персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя; номер телефона; адрес электронной почты; название компании; иная информация о задаче и проекте, указанная в свободных полях форм), а также данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта (IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и устройстве). Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях форм на Сайте.
• «Пользователь» (Клиент) – любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или заполняющее любую из форм на Сайте.
• «Сайт» – thermo-r.ru.

2.2. Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

3. Условия обработки персональных данных пользователей

3.1. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию.

3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Цели обработки персональных данных:

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы на Сайте (форма заявки, форма обратной связи), включая связь с Пользователем для уточнения деталей запроса, подбора оборудования и подготовки коммерческого предложения;
• продвижение товаров, работ и услуг Оператора на рынке;
• информирование Пользователя об оборудовании, услугах, акциях и специальных предложениях посредством электронной почты и SMS-рассылок;
• проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.4. Пользователь подтверждает, что заполнение и отправка любой формы на Сайте (в том числе нажатие кнопки «Отправить заявку» или аналогичной) означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.

3.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Оператором в порядке п. 3.4 Политики до дня отзыва согласия посредством направления Оператору сообщения по электронной почте на адрес info@thermo-r.ru.

3.6. Оператор вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• для оказания услуг, необходимых для функционирования Сайта (хостинг-провайдер и аналогичные технические подрядчики);
• в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Оператора или третьих лиц;
• по требованию суда или иных уполномоченных государственных органов, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.7. Пользователь вправе потребовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, направив письмо по электронной почте на адрес info@thermo-r.ru.

3.8. Оператор имеет право назначить лицо, ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4. Защита персональных данных Оператором

4.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Оператор устанавливает следующие меры правового, организационного и технического характера для защиты персональной информации: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; изданы локальные акты по вопросам обработки персональных данных (политика в отношении обработки персональных данных, положение о защите персональных данных); осуществляется учёт машинных носителей персональных данных; применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьёй 19 Федерального закона «О персональных данных».

4.3. Оператор хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая её конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

5. Технология «Cookie», используемая на Сайте

5.1. Оператор вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта и не направлены на установление личности Посетителя. Вся собираемая и анализируемая информация анонимна.

5.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определённого набора символов (знаков), которые сохраняются на устройстве, с которого был выполнен вход на Сайт.

5.3. Цели применения Оператором технологии «cookie»:

• аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
• статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
• повышение производительности и эффективности Сайта;
• аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы Сайта;
• безопасность и целостность ресурсов Сайта.

6. Яндекс.Метрика

6.1. На Сайте используется сервис ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс.Метрика. С его помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайта (без привязки к персональным данным посетителей) с целью лучшего понимания поведения и улучшения Сайта:

• электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, идентификатор браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
• дата и время осуществления доступа к Сайту;
• информация об активности Пользователя во время использования Сайта;
• информация о геолокации.

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом «Яндекс.Метрика» ознакомьтесь с документом «Условия использования сервиса Яндекс.Метрика» по адресу legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также «Политикой конфиденциальности персональной информации» этой компании по адресу: legal.yandex.ru/confidential/.